Nos debes contactar antes de los 6 meses de realizada tu compra a través de nuestro correo electrónico hola@horticulturachile.cl, informando la falla y acompañando fotos o videos de ella. Así, podremos coordinar la devolución o cambio del producto.

Te enviaremos un correo electrónico a la dirección con el cual te registraste informándote del estado de tu pedido. Además tendrás un número de seguimiento para saber en todo momento el estado del envío de tu paquete.

Puedes escribirnos al correo electrónico hola@horticulturachile.cl o dejarnos un mensaje en nuestro Instagram @horticulturachile.

Para esto, debes acreditar tener un emprendimiento de jardinería, tienda o vivero, enviándonos in mensaje en banner de “Ventas Mayoristas” o también puedes contactarnos al email horticulturachile@gmail.com y te responderemos a la brevedad con toda la información necesaria para que puedas ser distribuidor oficial de Horticulturachile.

El valor dependerá de la zona en la que te encuentres y lo conocerás cuando estés por finalizar el proceso de compra a través de la web. Para el caso de ventas mayoristas coordinaremos para enviar tus productos por la empresa mas económica para tu ciudad.